Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Firma Volkan Dulkadir in Mannheim

§ 1 Vertragsgegenstand

Die Firma Volkan Dulkadir reinigt Kraftfahrzeuge, Komponenten und Ersatzteile für Kraftfahrzeuge, sowie Katalysatoren, Russfilter, Russpartikelfilter, Partikelfilter, Diesel-Partikelfilter (DPF) für Kraftfahrzeuge aller Art und Industriemaschinen im Kundenauftrag. Ein Service für Abholung und Anlieferung wird erfüllungshalber für den Kunden angeboten.

§ 2 Auftragserteilung

Aufträge sind für die Firma Volkan Dulkadir erst verbindlich, nachdem diese schriftlich bestätigt wurden. Änderungen, Ergänzungen und mündliche Nebenabreden jeglicher Art bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

Bestellt der Auftraggeber eine Leistung auf elektronischem Wege, bestätigt die Firma Volkan Dulkadir nach Prüfung der Anfrage die Bestellung, ist jedoch nicht dazu verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen. Erst die Versendung einer Auftragsbestätigung stellt eine verbindliche Erklärung über die Annahme einer auszuführenden Auftragsarbeit dar.

Sofern der Auftraggeber eine Leistung auf elektronischem Wege bestellt, wird die Bestellung von der Firma Volkan Dulkadir gespeichert und dem Auftraggeber auf Anfrage zusammen mit den AGB per Email übersendet.

§ 3 Auftragsdurchführung

Die Firma Volkan Dulkadir wird die angebotenen Leistungen nach eigenen, speziell entwickelten Methoden und Verfahren nach bestem Wissen und Gewissen entsprechend dem anerkannten Stand der Technik ausführen.

Speziell bei Partikelfiltern wird, je nach Bauart, eine Zerlegung, Reinigung von innenliegenden Teilen und eine Wiederzusammensetzung notwendig sein. Dabei kann es vorkommen, dass Teile aufgetrennt, ausgetauscht und wieder verschweisst werden müssen. Der Auftraggeber wird vor oder während der Auftragsdurchführung darüber schriftlich oder mündlich informiert.

Voraussetzung für eine erfolgreiche Reinigung, z.B. von Partikelfiltern, ist die mechanische Unversehrtheit, d.h. die Filterkeramik darf nicht zerbrochen oder angegriffen sein und das Filtergehäuse darf keine die Wirkung beeinträchtigenden Beschädigungen, Durchrostungen oder Verformungen erlitten haben. Desweiteren müssen von den Filtergehäusen sämtliche Anbauteile, wie Druck- und Temperatursensoren, Leitungen, usw. abgenommen sein.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, wahrheitsgemässe Angaben über vorhergehende Reinigungen und mechanische oder chemische Behandlungen zu machen. Anderenfalls kann keine Garantie auf die auszuführende Reinigungsleistung übernommen werden. Auch sind Ansprüche auf Rückerstattung, Wandlung oder Minderung ausgeschlossen.

Die Reinigung oder Aufbereitung und deren Dauer ist abhängig vom Verschmutzungsgrad des zu reinigenden Fahrzeuges, der Komponente oder des Ersatzteiles. Bei Fahrzeugen kann die Dauer der Reinigung oder der Wiederaufbereitung bis zu 3 Werktagen dauern (ohne zusätzliche Reparaturen, Karosseriearbeiten oder Lackierarbeiten). Bei Partikelfiltern beispielsweise beträgt die Dauer der Reinigung durchschnittlich 2-3 Stunden, in Einzelfällen jedoch bis zu 2 Tagen. Unter Umständen muss ein Reinigungsverfahren wiederholt werden, um ein hochwertiges Ergebnis zu erzielen, wodurch sich die Dauer für die Ausführungszeit eines Auftrages erhöht.

Der Auftraggeber richtet sich in seiner betrieblichen oder sonstigen Planung auf die Möglichkeit einer Ausführungsdauer für beauftragte Reinigungsleistungen ein, die über die zunächst angesetzte Ausführungszeit hinausgeht. Eine verlängerte Ausführungsdauer stellt keinen Reklamationsgrund dar.

§ 3 Service für Abholung und Anlieferung

Auf Kundenwunsch holt die Firma Volkan Dulkadir das zu reinigende Fahrzeug, die Komponente oder das Ersatzteil beim Auftraggeber ab und bringt es wieder zu ihm zurück.

Bei Abholung von zu reinigenden Komponenten oder Ersatzteilen obliegt dem Auftraggeber die Verantwortung für eine sichere und zweckmässige Verpackung.

Im Falle des Versandes erfolgt die Rücksendung in der gleichen Verpackung, in der wir die zu reinigende Komponente oder das Ersatzteil erhalten haben.

Ist diese Verpackung jedoch nicht mehr zu gebrauchen, etwa wegen zu umfangreicher Verschmutzung oder transportbedingter Beschädigung, so senden wir den Artikel nach der Reinigung in einer anderen, sauberen Verpackung zum Selbstkostenpreis an den Auftraggeber wieder zurück.

§ 4 Zahlungsbedingungen

Der zu zahlende Betrag ist in der Auftragsbestätigung ausgewiesen. Bei Abholung, spätestens jedoch mit Beginn der Auftragsausführung, ist das Auftragsentgelt sofort und ohne Abzug, bzw. bei Angabe eines Fälligkeits- oder Liefertermins auf der Rechnung zu dem auf der Rechnung angegebenen Termins zur Zahlung fällig.

Gereinigte Fahrzeuge, Komponenten, Ersatzteile, Partikelfilter, etc., werden erst nach Zahlungszugang oder gegen Zusendung eines Beleges über die erfolgte Zahlung an den Auftraggeber zurückgesendet oder übergeben.

§ 5 Gewährleistung, Garantie

Für den Fall, dass wir ein zu reinigendes oder aufzubereitendes Fahrzeug, eine Komponente, oder ein Ersatzteil, oder einen Partikelfilter, unter Zugrundelegung gängiger Standards nicht oder nicht ausreichend gereinigt bekommen, erstatten wir in eigenem Ermessen das Auftragsentgelt vollständig oder teilweise zurück. In diesem Fall erfolgt ein Vermerk auf dem Artikelbegleitschein für den Auftraggeber mit Angabe der Gründe.

Nicht erstattungsfähig sind für diesen Fall die von uns ausgewiesenen Aufwendungen für verbrauchtes Material, sowie für den Service der Abholung und der Anlieferung.

Unsere Garantie zielt auf den Reinigungserfolg im Rahmen unserer Auftragsarbeit ab. Da jedoch jedes gereinigte oder aufbereitete Fahrzeug, jede gereinigte Komponente, jedes gereinigte Ersatzteil, sowie jeder gereinigte Partikelfilter betriebs- und gebrauchsbedingt unterschiedlichen Beanspruchungen und Belastungen ausgesetzt sind, kann für die Haltbarkeit und Funktionsfähigkeit der von uns gereinigten Fahrzeuge, Komponenten, Ersatzteile, Partikelfilter, usw., prinzipiell keine Gewährleistung oder Haftung übernommen werden.

§ 6 Haftungsausschluss

Der von uns auf Wunsch des Auftraggebers ausgeführte Service für Abholung und Anlieferung erfolgt unter Ausschluss jeglicher Haftung, insbesondere für den Fall verspäteter Abholung, Anlieferung, Rücklieferung, Beschädigung oder Verschmutzung auf dem Transport- oder Lieferweg. Einen Service für Abholung und Anlieferung leisten wir nur erfüllungshalber für den Auftraggeber.

Für Zubehör, anhaftende oder abgebaute Teile, oder für verloren gegangene Teile, Anbauteile oder Zubehör, kann keine Haftung übernommen werden, auch dann nicht, wenn diese Teile oder das Zubehör von uns demontiert werden mussten.

Ein Verzugsschaden oder eine Haftung ist aus Gründen einer verlängerten Reinigungsdauer ausgeschlossen.

Eine Haftung für Schäden jeglicher Art, insbesondere durch unsachgemässen Ein- und Ausbau von Komponenten, Ersatzteilen, Partikelfiltern oder Zubehör, und / oder einer damit verbundenen Beschädigung oder Verschmutzung von Fahrzeugen, Fahrzeugteilen oder Maschinen, ist ausgeschlossen.

Schadensersatzansprüche des Auftraggebers gegen uns sind ausgeschlossen, auch wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen oder leichtfertigen Pflichtverletzung eines Mitarbeiters oder Erfüllungsgehilfen der Firma Volkan Dulkadir beruhen.

§ 7 Widerrufsklausel für Verbraucher

Ist der Auftraggeber ein Verbraucher im Sinne des Gesetzes, so hat er das Recht, seinen auf Abschluss des Vertrages gerichtete Willenserklärung innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsabschluss zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform an die Firma Volkan Dulkadir zu erklären. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der zweiwöchigen Widerrufsfrist, sobald die Firma Volkan Dulkadir mit der Ausführung der Leistung oder der Abholung des zu reinigenden Fahrzeuges, der Komponente, des Ersatzteiles, des Partikelfilters begonnen hat.

§ 8 Eigentums- und Urheberrechte

Für alle im Zusammenhang mit einem Reinigungs- oder Aufbereitungsauftrag erstellten Dokumente, Auftragsunterlagen, Prüfprotokolle, Begleitschreiben und sonstigen Dokumente behalten wir uns die Eigentums- und Urheberrechte vor. Ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung seitens der Firma Volkan Dulkadir dürfen diese Dokumente dritten Personen oder Parteien nicht zugänglich gemacht werden.

§ 9 Schlussbestimmungen

Für die Beziehungen zwischen den Vertragspartnern ist allein der Vertrag verbindlich. Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches Recht Anwendung. Das einheitliche UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Für sämtliche Ansprüche aus dem Vertrag ist Erfüllungsort der Sitz der Firma Volkan Dulkadir.

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben, ist der Sitz der Firma Volkan Dulkadir.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, oder sollte sich eine Lücke darin herausstellen, so wird infolgedessen die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, eine dem beabsichtigten Zweck nahekommende Vereinbarung als Ersatzbestimmung anzustreben.

Stand: 02.01.2025